寶潔公司的營銷 品牌介紹及官網(wǎng)
寶潔公司的營銷
概念營銷
營銷方法
比較法
經(jīng)常在廣告中與同類型產(chǎn)品相比較,達(dá)到突出產(chǎn)品功效的作用。不管是洗發(fā)水、牙膏還是香皂,各個(gè)維度的比較,凸顯出產(chǎn)品更有效、更便宜、更實(shí)用的特質(zhì),從而吸引消費(fèi)者、提升知名度。
佳潔士:沒有蛀牙
廣告中用雞蛋的兩半對(duì)比,“雞蛋為什么會(huì)一半變軟了呢”,“因?yàn)橐话胧艿搅怂岬母g,就像我們的牙齒,時(shí)間長了不注意保護(hù)也會(huì)像這個(gè)雞蛋一樣”,“有了佳潔士牙膏,其中獨(dú)特的配方,可以有效地防止蛀牙。
海飛絲
洗發(fā)水市場寶潔有四大品牌:飄柔、潘婷、海飛絲、沙宣,總份額占市場的60%以上。廣告策略上依然使用比較策略,如海飛絲的廣告:葉童在講“以前我有頭皮屑,不敢……用了海飛絲后,穿上黑色的衣服也不怕”。
數(shù)據(jù)法
數(shù)據(jù)展示也是廣告中常用的手法,寶潔深諳此道。比如玉蘭油:活膚沐浴乳說“24小時(shí)不斷滋潤,令肌膚持續(xù)得以改善。一星期內(nèi),肌膚會(huì)更有光澤,更富彈性”,潔面乳則說“它含有BHA活膚精華……只需七天,就能讓肌膚得到改善”。
數(shù)字運(yùn)用,增強(qiáng)了科學(xué)性解釋及理性述求,同時(shí)易于理解,提升了信任度。
證言法
證言就是通過產(chǎn)品的使用者來說明、評(píng)價(jià)來證明、表現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)良。寶潔的SK-Ⅱ廣告便是,鄭秀文、舒淇、劉嘉玲、湯唯等美女明星的代言對(duì)公眾判別產(chǎn)生了較大的推動(dòng)力。SK-Ⅱ“晶瑩剔透”的概念無處不在,深入人心,當(dāng)然這也是利用巨額廣告費(fèi)帶來的品牌效應(yīng)。僅有六片的SK-Ⅱ面膜,價(jià)格盡然能賣到600元,但是最令人唏噓的是如此高價(jià)依然受到熱捧。
營銷手段
派送
其實(shí)和巨額費(fèi)用的廣告?zhèn)鞑ハ啾?,派送是一種成本相對(duì)較低的營銷方式。通過樣品派送,讓消費(fèi)者與產(chǎn)品直接接觸,產(chǎn)生了聞其名、見其形、知其效的結(jié)果,初步建立了產(chǎn)品印象及感情。派送方式對(duì)寶潔后面的大規(guī)模市場占領(lǐng)起到了很好的推動(dòng)作用。
寶潔實(shí)力雄厚、財(cái)大氣粗、用心策劃、每年派送,使其產(chǎn)品的品牌影響力、知名度、營銷效果都達(dá)到了最佳,值得借鑒。
市場調(diào)研
前文已經(jīng)說過,制造概念的同時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品定位,再加之需要對(duì)廣告效果和用戶滿意度進(jìn)行評(píng)估,所以市場調(diào)研也是寶潔營銷的一大利器。寶潔每年在調(diào)研上使用的費(fèi)用就達(dá)到5-7億美元。
廣告策略
美國營銷策略
成立于1837年的美國Procter&Gamble(P&G)公司是世界上最大的日用消費(fèi)品公司之一。2001——2002財(cái)政年度,公司全年銷售額為402億美元?!?』在《財(cái)富》雜志最新評(píng)選出的全球500家最大工業(yè)、服務(wù)業(yè)企業(yè)中,排名第93位,全美排名第35位,并被評(píng)為業(yè)內(nèi)最受尊敬的公司。公司成立150多年,取得了輝煌的業(yè)績,在依靠其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品的同時(shí),公司針對(duì)自己生產(chǎn)的產(chǎn)品、美國的市場和消費(fèi)者所制定的正確的廣告策略也是不容忽視的重要因素。寶潔利用長時(shí)間的研究來確定最有效的廣告策略,在確定這一策略的正確性之后,幾乎不會(huì)更改這一成功的策略。他們很多產(chǎn)品的策略都經(jīng)歷了幾十年而沒有改變。
寶潔普遍采用針對(duì)商品功能的理性訴求,和其多品牌策略有一定關(guān)系。如,洗發(fā)護(hù)發(fā)用品,寶潔擁有飄柔、潘婷、海飛絲、沙宣、潤研以及2001年從施貴寶公司收購的伊卡璐系列。個(gè)人清潔用品也是擁有舒膚佳、玉蘭油及激爽三個(gè)不同的品牌。寶潔的各個(gè)品牌之間獨(dú)立核算費(fèi)用,鼓勵(lì)品牌之間的相互競爭,在管理上也同樣實(shí)行品牌管理方式,采用“一個(gè)品牌,一個(gè)品牌經(jīng)”。對(duì)每一個(gè)品牌進(jìn)行不同的品牌定位,從而形成產(chǎn)品其自身的品牌個(gè)性,在進(jìn)行廣告宣傳時(shí),就要緊緊圍繞這個(gè)品牌個(gè)性,即廣告中USP進(jìn)行。如海飛絲洗發(fā)水,把“去頭屑”作為其品牌的個(gè)性,在廣告中,這一點(diǎn)也成為一個(gè)USP,被反復(fù)的宣傳。以致人們提到去屑,就立即會(huì)想到海飛絲,這就是這個(gè)品牌的成功。寶潔的其他品牌也是同樣通過這樣的方式,分別有效的建立自己的品牌個(gè)性,并取得一定的市場地位。同時(shí)眾多品牌的市場上的殊死拼殺不但不影響寶潔產(chǎn)品的銷量,相反有利于提高公司整體的市場份額,降低單一品牌的風(fēng)險(xiǎn)。
定位策略
產(chǎn)品定位策略的決策是一個(gè)關(guān)鍵性、核心性的環(huán)節(jié),產(chǎn)品定位是否合理,直接關(guān)系到廣告運(yùn)動(dòng)最終的效果,而產(chǎn)品定位的內(nèi)容,則決定著廣告的訴求重點(diǎn)。
一貫奉行“生產(chǎn)和提供世界一流的產(chǎn)品和服務(wù),以美化消費(fèi)者的生活”[2]的宗旨的寶潔公司,崇尚消費(fèi)者至上原則,注重人才,以人為本,不斷創(chuàng)新。這是寶潔150多年來長久不衰的基礎(chǔ)。他們的產(chǎn)品總是可以向消費(fèi)者保證質(zhì)量,讓人們在使用的過程中感到滿意,產(chǎn)生一種愉悅的心情,并樂于再一次購買。好的產(chǎn)品是產(chǎn)生好的廣告的基礎(chǔ),也給了廣告廣闊的發(fā)揮空間。寶潔的品牌定位“以高取勝”,產(chǎn)品一向以高價(jià)位、高品質(zhì)著稱。P&G公司的一個(gè)高級(jí)顧問曾經(jīng)說過:“P&G永不甘于屈居第二品牌的地位,我們的目標(biāo)是爭取第一?!?br>廣泛使用“獨(dú)特的銷售建議”理論(即Unique Selling Proposition,USP理論)。USP策略時(shí)羅瑟?瑞夫斯20世紀(jì)50年代提出的,從產(chǎn)品出發(fā)的USP理論強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品具體的特殊功效和利益,所提主張時(shí)競爭者無法提出的,具有強(qiáng)勁銷售力。從產(chǎn)品本身出發(fā)發(fā)展出功能性的“訴求點(diǎn)”,將其作為與消費(fèi)者的連接點(diǎn),使消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在的感覺到產(chǎn)品的利益。[3]作為USP策略追隨者的寶潔,長期且有效的堅(jiān)持貫徹著這個(gè)策略。飄柔的“洗發(fā)、護(hù)發(fā)二合一”;海飛絲的“去頭屑”、潘婷的“頭發(fā)護(hù)養(yǎng)專家”、沙宣的“專業(yè)美發(fā)用品”、舒膚佳的“殺菌及長時(shí)間抑制細(xì)菌再生”、碧浪的“強(qiáng)力去污”、他們都對(duì)消費(fèi)者承諾了一個(gè)重要的利益點(diǎn),同時(shí)取得了消費(fèi)者的認(rèn)可。
很多人認(rèn)為USP理論隨著生產(chǎn)技術(shù)逐漸提高,產(chǎn)品日益同質(zhì)化而逐漸沒落,然而在日用品牌繁雜的今天,仍然使用USP的寶潔為什么能繼續(xù)他的成功呢?首先這與寶潔的品牌定位是分不開的,寶潔定位于“高品質(zhì)、高價(jià)格”,給人值得信賴的感覺、其次和寶潔的產(chǎn)品有關(guān),作為日用洗潔品,消費(fèi)者最關(guān)心的是產(chǎn)品的效果,采用USP策略,給消費(fèi)者一個(gè)實(shí)實(shí)在在的利益承諾,正是切合了消費(fèi)者這一心理。
訴求策略
寶潔公司的產(chǎn)品廣告有著明確的一致的訴求對(duì)象,訴求重點(diǎn)和訴求方法。
寶潔的商品決定以普通家庭主婦為訴求對(duì)象。由于其主要商品為大眾家庭用品,家庭中決定洗潔品購買權(quán)的主要為家庭主婦,故其廣告主要針對(duì)家庭主婦進(jìn)行訴求。廣告模特業(yè)一般使用普通的家庭婦女,而非明星。寶潔覺得大眾家庭產(chǎn)品的廣告應(yīng)追求貼近消費(fèi)者,運(yùn)用消費(fèi)者熟悉的情景和語言與消費(fèi)者直接交談。同時(shí)他們認(rèn)定自己的產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中具有優(yōu)越性,名人對(duì)他們的產(chǎn)品和廣告方式不合適。
寶潔廣告中總有一個(gè)向消費(fèi)者承諾的重要的利益點(diǎn),即一個(gè)USP,整個(gè)廣告就緊緊圍繞著這個(gè)USP展開。這個(gè)USP往往是從產(chǎn)品功能出發(fā)的,強(qiáng)調(diào)某產(chǎn)品的特殊功效。如舒膚佳香皂主要強(qiáng)調(diào)其“殺菌和長時(shí)間抑制細(xì)菌再生”,而其廣告就以家庭主婦形象出現(xiàn),提出細(xì)菌危害家人健康,而舒膚佳則可以殺菌和抑制細(xì)菌再生,所以舒膚佳才是最佳的選擇。海飛絲洗發(fā)水則強(qiáng)調(diào)其“去頭屑”的功效,廣告中提出如果你有頭屑怎么辦?那么請用海飛絲,因?yàn)樗谌ヮ^屑方面有很好的功效。訴求重點(diǎn)使寶潔廣告一般為“問題——解決”式。
寶潔的訴求方法偏重于理性的訴求?!袄硇栽V求”指的是廣告定位于受眾的理智動(dòng)機(jī),通過真實(shí)、準(zhǔn)確、推理等思維過程,理智地作出決定。[4]寶潔的廣告正是通過這種方式告訴消費(fèi)者如果購買寶潔產(chǎn)品會(huì)獲得什么樣的利益,以達(dá)到勸說消費(fèi)者購買的目的。
表現(xiàn)策略
廣告多運(yùn)用示范式,采用消費(fèi)者的現(xiàn)身說法。廣告片一般采用現(xiàn)身說法,讓經(jīng)常使用該產(chǎn)品的人,一般為家庭主婦,來直截了當(dāng)?shù)挠闷綄?shí)而熟悉的語言向消費(fèi)者進(jìn)行訴求,向消費(fèi)者提供一個(gè)或多個(gè)利益點(diǎn),來直接闡述商品的特點(diǎn),用產(chǎn)品的特殊功能來理智的打動(dòng)消費(fèi)者。
媒體策略
主要采用電視廣告,打開電視,幾乎每天都可以看見寶潔公司商品的廣告片。雖然寶潔公司在報(bào)紙、雜志等主要媒體都投入廣告費(fèi),但鑒于其主要生產(chǎn)大宗低利的家庭用品,它把大部分廣告費(fèi)投放在電視這一最大眾化的媒體上。它的這一媒體策略在中國也十分明顯。同時(shí)電視媒介的可視性也更能充分展示寶潔產(chǎn)品的功能。
投放策略
在常年做廣告的同時(shí)配合不同的促銷方式,綜合運(yùn)用。寶潔的廣告是常年無間斷進(jìn)行的。幾乎每天我們都可以在電視上看到寶潔的產(chǎn)品在進(jìn)行宣傳。這與其他品牌不同,如聯(lián)合利華。其他品牌一般使用跳躍式的廣告或是在產(chǎn)品市場導(dǎo)入期及銷售旺季到來之前進(jìn)行廣告宣傳。寶潔的無間斷廣告策略和其產(chǎn)品有關(guān)系。作為日用洗潔品,是普通家庭的日常使用的消耗品,屬于消費(fèi)者經(jīng)常購買的商品。如香皂、洗衣粉、洗發(fā)水等,消費(fèi)者幾乎每隔一段時(shí)間就要采購一次。常年的廣告首先使消費(fèi)者認(rèn)知寶潔的品牌,長期的廣告也會(huì)引起消費(fèi)者嘗試購買的欲望,加之產(chǎn)品的較高品質(zhì)使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)同感,逐漸使消費(fèi)者成為寶潔的固定消費(fèi)群,寶潔的市場占有率進(jìn)一步提升。
寶潔在有新的產(chǎn)品推出時(shí),廣告宣傳也會(huì)變得豐富,廣告投入費(fèi)用也是大增。在新產(chǎn)品進(jìn)入市場的初期,寶潔進(jìn)行大量的廣告投入,以達(dá)到較高的廣告覆蓋度。在消費(fèi)者知曉與接受了新的品牌之后,寶潔公司再由強(qiáng)大的廣告攻勢轉(zhuǎn)為廣告與其他促銷方式的同時(shí)并用,綜合運(yùn)用,為形成消費(fèi)者的購買習(xí)慣。
中國營銷策略
1988年,寶潔公司帶著他們一貫秉承的“消費(fèi)者至上”原則和他們的“生產(chǎn)和提供世界一流的產(chǎn)品和服務(wù)”的理念來到中國。寶潔進(jìn)入中國市場,品牌在進(jìn)行國際化的同時(shí),其間必然存在一個(gè)品牌的本土化問題。在一個(gè)文化域具有很好效果的廣告,在另一個(gè)文化域可能達(dá)不到預(yù)期的效果。很多企業(yè)把品牌的核心定位標(biāo)準(zhǔn)化,把產(chǎn)品信息反映的文化和細(xì)分市場的受眾文化結(jié)合起來,以達(dá)到“國際品牌,本土文化”的目的。這一作法就是國際品牌在本土化的表現(xiàn)。寶潔在中國的廣告策略主要表現(xiàn)為在堅(jiān)持國際化廣告策略的同時(shí),注意國際品牌的本土化,抓住國內(nèi)外消費(fèi)者購買日用洗潔品的共同的消費(fèi)心理,產(chǎn)品本土化,廣告策略國際化,其間針對(duì)中國的消費(fèi)者對(duì)自身的廣告策略進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
堅(jiān)持國際化的廣告策略
比較寶潔在中國及在本土的廣告,我們可以看出他們的廣告策略差別不是很大。在中國主要還是采用沿襲其自身的廣告策略的方式,我們在以上談到的寶潔公司的廣告策略及特點(diǎn)大部分依然在中國得以執(zhí)行。這和其他進(jìn)入中國市場的外國品牌有很大的差別。很多商品進(jìn)入中國市場都很大的改變了其原來的營銷及廣告策略,來適應(yīng)當(dāng)?shù)氐母鞣N風(fēng)俗習(xí)慣,使人們接受其商品。寶潔沒有遇到相似的問題主要是因?yàn)樵诔闪?50多年中,寶潔經(jīng)過長期的實(shí)踐,總結(jié)了以上的基本的行銷策略,他們讓寶潔在市場上長久不衰。同時(shí),從寶潔在生產(chǎn)的產(chǎn)品出發(fā),作為消耗品的家庭洗潔品,無論在國外或是中國,人們之所以購買,主要看重產(chǎn)品的品質(zhì)、使用的效果和價(jià)格,這其間所受文化因素的影響較之其他商品要低得多,使得其原有的偏重理性化的針對(duì)商品功效的廣告策略可以繼續(xù)在中國大行其道。同時(shí)其在品牌管理上的理念,形成每一個(gè)品牌的品牌個(gè)性,運(yùn)用USP策略等,在中國也得到了極大的發(fā)揮。
國際品牌在本土化
為了深入了解中國消費(fèi)者,寶潔公司在中國建立了完善的市場調(diào)研系統(tǒng)。開展消費(fèi)者追蹤并嘗試與消費(fèi)者建立持久的溝通關(guān)系。寶潔公司在中國市場研究部建立了龐大的數(shù)據(jù)庫,把消費(fèi)者意見及時(shí)分析、反饋給生產(chǎn)部門,以生產(chǎn)出更適合中國消費(fèi)者使用的產(chǎn)品。廣州寶潔創(chuàng)造性的應(yīng)用其原有的營銷經(jīng)驗(yàn)和世界一流技術(shù),完善本地產(chǎn)品和地區(qū)性產(chǎn)品,通過了解消費(fèi)者的需求,生產(chǎn)適合中國市場的產(chǎn)品以及制定適合中國市場的營銷策略。
1997年,寶潔公司在中國醞釀的新產(chǎn)品:推出一種全新的展示現(xiàn)代東方女性黑發(fā)美的潤發(fā)產(chǎn)品,取名為“潤妍”,意指“滋潤”與“美麗”。產(chǎn)品目標(biāo)地位:成熟女性。產(chǎn)品從注意產(chǎn)生到產(chǎn)品上市,“潤妍”品牌懷胎將近3年。最終推向市場的“潤妍”倍黑中草藥潤發(fā)露強(qiáng)調(diào)專門為東方人設(shè)計(jì),在潤發(fā)露中加入了獨(dú)創(chuàng)的水潤中草藥精華,融合了國際先進(jìn)技術(shù)和中國傳統(tǒng)中草藥成分,特別適合東方人的發(fā)質(zhì)和發(fā)色。廣告把水墨畫、神秘女性、頭發(fā)芭蕾等畫面進(jìn)行組合,營造東方氣息。同時(shí)從中國杭州起步,城市與產(chǎn)品著力營造的既現(xiàn)代又傳統(tǒng)的東方美一拍即合。在產(chǎn)品推出時(shí),公司舉行一系列公關(guān)宣傳,如推出頗具分明的世界里寫出千姿百態(tài)的“潤妍”;贊助中國美院,共同舉辦“創(chuàng)造黑白之美”水墨畫展,這些活動(dòng)都取得了極大的成功。這樣寶潔人一絲不茍的準(zhǔn)備了3年的“潤妍”款款上路。由此,我們可以看出寶潔為廣告的跨文化做出多少努力和耐心。
奧格威說過“廣告的內(nèi)容比表現(xiàn)更重要”。寶潔的產(chǎn)品特性適合其在美國的廣告策略。而如果商品不適合中國的消費(fèi)者,不能令消費(fèi)者滿意,產(chǎn)品依然沒有銷路,生產(chǎn)適合中國消費(fèi)者的產(chǎn)品時(shí)寶潔在中國成功的基礎(chǔ)。寶潔依據(jù)中國人的特點(diǎn)及其他因素對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改良,以適應(yīng)中國的消費(fèi)者。寶潔公司開始進(jìn)入其他國家時(shí)采用的是美國化的產(chǎn)品,結(jié)果在日本推銷其幫寶適紙尿布時(shí),由于不適合日本嬰兒的體型而遭到了失敗。寶潔在挫折與失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),終于成為研究和了解每一個(gè)國家和地區(qū)消費(fèi)者的專家。廣州寶潔的洗發(fā)用品依賴中國水質(zhì)和消費(fèi)者發(fā)質(zhì)的不同,將產(chǎn)品的成分作了調(diào)整,標(biāo)簽說明也有所變動(dòng)。產(chǎn)品的本土化為其他方面的本土化提供了基礎(chǔ)。
為產(chǎn)品取中國名稱
這個(gè)問題看似簡單,其實(shí)在我們的身邊,很多國外產(chǎn)品在進(jìn)入中國后依然使用他們原來的名稱,如m&m巧克力。這樣對(duì)于保持產(chǎn)品的國際性固然有一定的作用,但實(shí)際上對(duì)于產(chǎn)品的中國消費(fèi)者來說,如果連產(chǎn)品的名稱都說不清楚,又怎么能讓他們記住這個(gè)品牌并成為其長期的使用者呢?寶潔在這方面做得比較好,為其每一個(gè)產(chǎn)品都結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)取了相對(duì)應(yīng)的中文名稱,如飄柔(rejoice)、潘婷(pantene)、海飛絲(head&shoulders)、沙宣(Sassoon)、舒膚佳(safeguard)、玉蘭油(olay)、激爽(zest)等,產(chǎn)品在中國進(jìn)行宣傳的時(shí)候就采用其中文名稱,為消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的記憶提供了方便。
在廣告中采用中國模特,很多中國的產(chǎn)品在國內(nèi)進(jìn)行銷售的時(shí)候喜歡請外國的模特進(jìn)行宣傳以給人一種產(chǎn)品國際化的印象。與此相反,我們在中國看到的寶潔廣告中不存在這一現(xiàn)象。大部分產(chǎn)品的廣告時(shí)一名中國家庭主婦,直接把自己使用寶潔產(chǎn)品的體會(huì)陳述出來。逐漸使用明星做廣告。以上我們提到,寶潔在美國本土的廣告中是很少使用名人為其產(chǎn)品進(jìn)行宣傳的。但是我們發(fā)現(xiàn)明星也逐漸出現(xiàn)在中國的寶潔廣告中。如潘婷使用章子怡和蕭亞軒分別為不同類型洗發(fā)水做代言人,王菲、周迅也出現(xiàn)在海飛絲的廣告中。這也是寶潔在中國廣告策略的一個(gè)很大的變化。歸其原因有兩點(diǎn):一是寶潔在中國定位于高檔的日用產(chǎn)品,其消費(fèi)者多是16-40歲的人群,收入為中等或中等偏上,崇尚品牌和產(chǎn)品品質(zhì)。這個(gè)年齡的人受明星的影響比低年齡人群(12歲以下)和中老年人群(45歲以上)要大得多。針對(duì)他們得訴求,適當(dāng)采用名人宣傳也不失為一種好的方式;二是由于隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展,只要明星廣告運(yùn)用適當(dāng),效果還是比較明顯的。跟隨流行,名人廣告也成為一種時(shí)尚,社會(huì)的發(fā)展也是使寶潔走近名人廣告的一個(gè)因素。不過我們觀察寶潔的名人的廣告,其主要的廣告表現(xiàn)方式和其自身原有的廣告變化不大,仍然向消費(fèi)者直述產(chǎn)品的功效,緊緊抓住一個(gè)USP進(jìn)行宣傳,不過模特由以前的普通人變成了眾所周知的明星。這一點(diǎn)可以看出寶潔的總體廣告策略還是沒有變化的。
寶潔的產(chǎn)品進(jìn)入中國市場,產(chǎn)品所面對(duì)的消費(fèi)者產(chǎn)生了變化,同時(shí)中國的消費(fèi)者也具有一定自身特色的消費(fèi)心理;市場經(jīng)濟(jì)的差異,使產(chǎn)品在市場中的地位也和原來有所區(qū)別,這都影響了寶潔在中國的廣告策略。本來作為大眾普通消費(fèi)品的寶潔產(chǎn)品,進(jìn)入中國之后,由于中美經(jīng)濟(jì)的差異,與中國原有的日用洗潔品品牌比較,使其成為高檔的日用品。隨著其市場地位的變化,其主要的購買人群為中高收入的家庭。加之中國消費(fèi)者中普遍存在的“崇洋”心理,也更使寶潔成為高品質(zhì)、高價(jià)格的商品。這也就解釋了為何寶潔進(jìn)入中國也采用明星做廣告。同時(shí)寶潔堅(jiān)持一貫的“親和”路線,選取普通人,在人們熟悉的場景,理性的直述商品所能給消費(fèi)者帶來的利益;同時(shí)適應(yīng)中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,寶潔部分產(chǎn)品采用“低價(jià)”路線(如在汰漬洗衣粉的廣告中,一直圍繞“價(jià)格低廉效果不錯(cuò)”這個(gè)USP),使寶潔更大的擴(kuò)大了自己的市場。
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