• ikea宜家
• 創(chuàng)始人
• 采購模式
• 商品系列
• 傳播方式
• 品牌理念與宗旨
• 發(fā)展歷程
• 支付方式
• 貨到付款
• 自取
• 退貨總則
• 提供的服務(wù)
• 送貨服務(wù)
• 提送貨服務(wù)
• 組裝服務(wù)
• 廚房/浴室安裝服務(wù)
• 舊廚房拆除服務(wù)
• 舊床墊回收服務(wù)
• 布料加工服務(wù)
• 廚房測(cè)量服務(wù)
• 廚房設(shè)計(jì)服務(wù)
• 兒童樂園
• 宜家購物卡
• 退換貨政策
• 貼心服務(wù)設(shè)施
• 顧客服務(wù)熱線
• 付款方式
• 網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)

ikea宜家

概述

宜家家居于1943年創(chuàng)建于瑞典，是一間跨國(guó)性的私有居家用品零售企業(yè)。販?zhǔn)燮秸桨b的家具、配件、浴室和廚房用品等商品。目前是全世界最大的家具零售企業(yè)。

創(chuàng)始人

英格瓦·坎普拉德，1926年出生在瑞典南部的斯馬蘭。

采購模式

全球化的采購模式

商品系列

宜家辦公
家庭儲(chǔ)物
兒童宜家

傳播方式

顧客的口碑宣傳

宜家目錄冊(cè)

品牌理念與宗旨

為大多數(shù)人創(chuàng)造美好生活的一部分，包含著打破地位和傳統(tǒng)的局限而成為更自由的人。

秉承“為盡可能多的顧客提供他們能夠負(fù)擔(dān)，設(shè)計(jì)精良，功能齊全，價(jià)格低廉的家居用品”的經(jīng)營(yíng)宗旨

發(fā)展歷程

1943年，英格瓦·坎普拉德創(chuàng)建了宜家公司
1947年，宜家第一則廣告出現(xiàn)在當(dāng)?shù)貓?bào)紙上
1948年，宜家進(jìn)入家具產(chǎn)品系列
1951年，出版第一本宜家目錄
1953年，家具展銷廳在開放
1955年，宜家開始設(shè)計(jì)自己的家具
1956年，宜家開始試用平板包裝
1958年，在Almhult創(chuàng)建第一家宜家商場(chǎng)
1963年，在奧斯陸郊外開辦挪威第一家宜家商場(chǎng)
1965年，開辦斯德哥爾摩宜家商場(chǎng)
1969年，在丹麥開辦第一家商場(chǎng)
1973年，斯堪的那維亞以外的第一家商場(chǎng)在瑞士蘇黎世郊外開辦
1974年，在慕尼黑開辦德國(guó)第一家宜家商場(chǎng)
1975年，在澳大利亞開辦第一家宜家商場(chǎng)
1976年，在加拿大開辦第一家宜家商場(chǎng)
1977年，在奧地利開辦第一家宜家商場(chǎng)
1978年，在荷蘭開辦第一家宜家商場(chǎng)
1980年，KLIPPAN 克利帕沙發(fā)誕生
1981年，在法國(guó)開辦第一家宜家商場(chǎng)
1982年，LACK 拉克擱板誕生
1983年，第六千位雇員加入宜家
1984年，在比利時(shí)開辦第一家宜家商場(chǎng)
1985年，在美國(guó)開辦第一家宜家商場(chǎng)
1987年，在英國(guó)開辦第一家宜家商場(chǎng)
1989年，在意大利開辦第一家宜家商場(chǎng)。
1990年，分別在匈牙利和波蘭開辦第一家宜家商場(chǎng)
1991年，分別在捷克共和國(guó)和阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)開辦第一家宜家商場(chǎng)
1993年，宜家在25個(gè)國(guó)家共開辦114家商場(chǎng)
1996年，在西班牙開辦第一家宜家商場(chǎng)
1998年，在中國(guó)開辦第一家宜家商場(chǎng)
1999年，宜家在世界上四大洲29個(gè)國(guó)家150家商場(chǎng)共有員工53000名
2000年，在俄羅斯開辦第一家宜家商場(chǎng)
2001年，宜家成立自己的鐵路公司，宜家鐵路開始運(yùn)營(yíng)
2003年，成為全球最大的家居用品零售商
2005年，全球最佳品牌榜上，宜家排名42位
2012年，宜家凈利潤(rùn)超過25億歐元
2014年，宜家家居因?yàn)楸黄乜撤チ耸鼙Ｗo(hù)林地生長(zhǎng)了600年的大樹，被FSC森林管理委員會(huì)吊銷了其FSC森林認(rèn)證

支付方式

貨到付款

貨到時(shí)使用現(xiàn)金支付。
貨到時(shí)使用移動(dòng)POS機(jī)刷卡支付，客戶請(qǐng)選擇貨到付款作為支付方式。移動(dòng)POS機(jī)刷卡付款僅限北京市區(qū)。
商品總額大于10000元的訂單需先行收款后才能發(fā)貨，不支持貨到付款方式支付。
注：300元以下訂單配送，美廉美網(wǎng)上商城將收取10元配送費(fèi)

自取

用戶在宜家購物網(wǎng)上商城下單成功后，商城客服人員會(huì)第一時(shí)間與您取得聯(lián)系，確定取貨門店，用戶上門取貨。

退貨總則

宜家購物官網(wǎng)將嚴(yán)格遵照國(guó)家三包法規(guī)，針對(duì)相關(guān)產(chǎn)品履行更換和退貨的責(zé)任和義務(wù)。為保障您的權(quán)益，請(qǐng)您付款后即與配送人員當(dāng)面核對(duì)商品種類、數(shù)量、規(guī)格、贈(zèng)品、金額等是否與訂單一致，準(zhǔn)確無誤后再進(jìn)行簽收。
如發(fā)生退貨，退款方式與您的支付方式一致（銀行卡退款將在20個(gè)工作日生效，宜家購物購物官網(wǎng)IC卡退款將退還同等金額購物券），同時(shí)收回促銷禮券、贈(zèng)品及相應(yīng)積分。
以下情況不屬于退換貨范圍：
任何非由宜家購物官網(wǎng)出售的商品任何已使用過的商品，有質(zhì)量問題除外.
宜家購物官網(wǎng)不對(duì)因人為疏忽或使用不當(dāng)而導(dǎo)致商品損壞作出退換或賠償.
所有食品、床上用品、護(hù)膚品、彩妝、日化用品、高檔酒、母嬰用品、一次性衛(wèi)生用品若無質(zhì)量問題不進(jìn)行退換，確有質(zhì)量問題遵照國(guó)家對(duì)該類商品的法定退換原則處理.
為保護(hù)您及其他客戶的健康，玩具、服飾、部分貼身用品不進(jìn)行退換
為維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，書籍和音像制品不進(jìn)行退換.
所有的樣品、派送品、促銷品、贈(zèng)品不進(jìn)行退換.
所有特價(jià)商品當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收，無質(zhì)量問題，不進(jìn)行退換.

提供的服務(wù)

送貨服務(wù)

宜家產(chǎn)品多為平板包裝，您可以很容易自己帶回家。只需支付合理費(fèi)用，我們可以為您安排送貨。更多信息請(qǐng)見商場(chǎng)網(wǎng)頁或咨詢宜家工作人員。

提送貨服務(wù)

選擇提送貨服務(wù)可以為您節(jié)約時(shí)間和精力。您可以不用擔(dān)心貨物在商場(chǎng)的哪個(gè)位置，不用擔(dān)心如何裝車，搬上樓，可以隨心所欲的購買您所需要的產(chǎn)品，我們可以為您將所購物品很快提取并且送回家。您只需記錄您所需要的產(chǎn)品，后續(xù)建立訂單，提貨，送貨，宜家員工會(huì)為您辦理。更多信息請(qǐng)見商場(chǎng)網(wǎng)頁或咨詢宜家工作人員。

組裝服務(wù)

選擇此服務(wù)將為您節(jié)省時(shí)間和精力，您可以盡情的購買但無須擔(dān)心后續(xù)的組裝問題。一旦您選中了所喜歡的家具并且準(zhǔn)備選擇組裝服務(wù)，您可以向與宜家合作的服務(wù)供應(yīng)商下達(dá)服務(wù)訂單。更多信息請(qǐng)見商場(chǎng)網(wǎng)頁或咨詢宜家工作人員。
當(dāng)然您也可以自己組裝，包裝內(nèi)含指示說明和宜家特殊工具，您可享受自行組裝的樂趣。
組裝須知-閱讀宜家產(chǎn)品組裝前的注意事項(xiàng)，讓您的組裝事半功倍

廚房/浴室安裝服務(wù)

選擇此服務(wù)將為您節(jié)省時(shí)間和精力。在我們和我們的服務(wù)供應(yīng)商共同努力下，我們將確保提供給您的安裝服務(wù)是按照您的設(shè)計(jì)圖紙和既定的安裝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的 。更多信息請(qǐng)見商場(chǎng)網(wǎng)頁或咨詢宜家工作人員。

舊廚房拆除服務(wù)

您是不是想在宜家買一套嶄新的廚房？
那家里舊的廚房怎么辦? 不用擔(dān)心！宜家能為您提供專業(yè)的舊廚房拆除服務(wù)，讓您輕松把新廚房接回家。更多信息請(qǐng)見商場(chǎng)網(wǎng)頁或咨詢宜家工作人員。

舊床墊回收服務(wù)

買了宜家新床墊，舊床墊怎么妥當(dāng)處理？不用擔(dān)心，我們?yōu)槟峁┡f床墊回收服務(wù)。同時(shí)，我們還會(huì)向您提供宜家抵用券以示感謝。
點(diǎn)擊查看詳細(xì)信息

布料加工服務(wù)

布料加工服務(wù)可以為您節(jié)約時(shí)間和精力。您只需挑選適合您的布料款式，宜家指定服務(wù)商為您提供后續(xù)加工服務(wù)。更多信息請(qǐng)見商場(chǎng)網(wǎng)頁或咨詢宜家工作人員。

廚房測(cè)量服務(wù)

選擇此服務(wù)將為您節(jié)省時(shí)間和精力。您可以確定得到精確的測(cè)量和相關(guān)信息， 從而使您能夠按照您的需求去設(shè)計(jì)廚房，并且這個(gè)與您的實(shí)際空間是完美結(jié)合的。一旦您決定了您喜歡的宜家廚房類型，請(qǐng)向宜家的工作人員咨詢并預(yù)約此服務(wù)。在服務(wù)過后您將拿到您廚房的布局圖。它會(huì)顯示所有的測(cè)量包括如門和窗位置的細(xì)節(jié)，這個(gè)能使您很有信心地準(zhǔn)確設(shè)計(jì)您的空間。更多信息請(qǐng)見商場(chǎng)網(wǎng)頁或咨詢宜家工作人員。

廚房設(shè)計(jì)服務(wù)

下載并使用免費(fèi)的廚房設(shè)計(jì)軟件，在家中挑選您喜愛的 廚房風(fēng)格、顏色和功能并保存到服務(wù)器，我們的廚房專 員會(huì)指導(dǎo)您輕松實(shí)現(xiàn)廚房夢(mèng)想! 同時(shí)我們提供商場(chǎng)內(nèi)一對(duì)一設(shè) 計(jì)服務(wù)，只收取合理費(fèi)用（購買整體廚房后全額退回）。

兒童樂園

我們?cè)谏虉?chǎng)入口處為孩子們開設(shè)了免費(fèi)的由專人看護(hù)的兒童樂園。您可以放心將孩子留在這里玩耍，然后安心去購物。（兒童入園細(xì)則，請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)匾思疑虉?chǎng)內(nèi)的服務(wù)人員）

宜家購物卡

宜家購物卡方便饋贈(zèng)，更容易使用。如果您還在猶豫買什么給朋友或家人，讓他們使用宜家購物卡自己決定吧。它特別適合作為節(jié)日，開學(xué)，結(jié)婚和喬遷禮物派上用場(chǎng)。選擇一張卡片，告訴收銀員您想充值的金額。就這么簡(jiǎn)單！您可到商場(chǎng)收銀臺(tái)咨詢?cè)斍椤?/p>

退換貨政策

您可在60天內(nèi)（宜家俱樂部會(huì)員可在180天內(nèi)），攜帶完好的貨品、原始包裝和原始購物憑證（銀行卡付款需要銀行卡消費(fèi)憑證）到商場(chǎng)退換貨，我們將按照您購物時(shí)的支付方式退款。很抱歉：食品、植物、處理商品，定制商品、家用電器商品、以及被切割、裁剪和油漆過的產(chǎn)品，不適用于以上條例。

貼心服務(wù)設(shè)施

宜家為駕車前往商場(chǎng)的顧客提供充足的停車位，同時(shí)在靠近商場(chǎng)入口處，設(shè)有專門的家庭停車位和殘疾人專用停車位。 商場(chǎng)入口設(shè)有母嬰室，里面有專門的嬰兒換尿片臺(tái)，并設(shè)有座椅方便母親哺乳。同時(shí)在其它衛(wèi)生間內(nèi)均設(shè)有嬰兒換尿片臺(tái)。商場(chǎng)內(nèi)設(shè)有多處兒童游戲塔，方便您帶孩子來宜家購物。 我們特別為行動(dòng)不便的顧客準(zhǔn)備了輪椅、直升電梯、殘疾人專用衛(wèi)生間等設(shè)施，為他們提供便利。

顧客服務(wù)熱線

在您訪問宜家商場(chǎng)前，您可登陸宜家網(wǎng)站（www.IKEA.cn）或撥打顧客服務(wù)熱線（400-800-2345 早9：00 - 晚 9：00），了解商場(chǎng)內(nèi)產(chǎn)品的存貨情況、營(yíng)業(yè)時(shí)間、商場(chǎng)活動(dòng)、交通線路、付款方式和售后服務(wù)等。

付款方式

在宜家商場(chǎng)內(nèi)您可用喜歡的方式付款。我們接受現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬支票及有銀聯(lián)、VISA和MASTER標(biāo)記的儲(chǔ)蓄卡、借記卡、信用卡，以及宜家購物卡和退換卡。付款方式的具體使用細(xì)節(jié)，請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)匾思疑虉?chǎng)內(nèi)的服務(wù)人員。

網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)

我們主要服務(wù)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)、營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站優(yōu)化、WEB應(yīng)用程序開發(fā)、多媒體設(shè)計(jì)及電子商務(wù)的應(yīng)用及推廣。公司擁有專業(yè)的優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，SEO從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提供高端網(wǎng)站建設(shè)，微信小程序定制，網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和軟件開發(fā)服務(wù)。行業(yè)涉及公共企業(yè)，汽車、醫(yī)療、設(shè)計(jì)、建筑、 IT 、娛樂等，具有豐富的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。

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【響應(yīng)式網(wǎng)站建設(shè)】響應(yīng)式網(wǎng)站建設(shè),H5 html5設(shè)計(jì),制作響應(yīng)式網(wǎng)頁,響應(yīng)式建站
【商城網(wǎng)站建設(shè)】購物網(wǎng)站平臺(tái) 電商商城建站 網(wǎng)購網(wǎng)站建設(shè) 購物商城網(wǎng)站建設(shè) 大型商城網(wǎng)站開發(fā)
【微信/小程序開發(fā)】微信公眾號(hào)開發(fā),微信開發(fā),微信小程序開發(fā),微信公共號(hào)二次開發(fā),微信公共平臺(tái)開發(fā)
【PhP定制開發(fā)】PHP開發(fā),php系統(tǒng)開發(fā),PHP定制功能開發(fā),PHP應(yīng)用程序開發(fā),Web應(yīng)用開發(fā)