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• 系列產(chǎn)品
• 服務(wù)與支持
• 創(chuàng)維官方公眾號(hào)
• 服務(wù)
• 安裝維修預(yù)約
• 創(chuàng)維酷開電視官網(wǎng)
• 網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)

創(chuàng)維酷開電視官網(wǎng)

概述

重慶市酷開網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立2006年10月，是創(chuàng)維集團(tuán)旗下的高新技術(shù)企業(yè)，也是創(chuàng)維集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的先鋒品牌。

創(chuàng)維酷開電視簡介

重慶市酷開網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立2006年10月，是創(chuàng)維集團(tuán)旗下的高新技術(shù)企業(yè)，也是創(chuàng)維集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的先鋒品牌?？衢_公司以酷開系統(tǒng)運(yùn)營為核心，全面打造以互聯(lián)網(wǎng)電視為核心的智能家居互聯(lián)產(chǎn)品，并致力于打造全新的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)型電商的酷開TV官網(wǎng)。

憑借創(chuàng)維完整的供應(yīng)、生產(chǎn)和質(zhì)量體系，運(yùn)用領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營和服務(wù)理念，酷開的目標(biāo)是打造互聯(lián)網(wǎng)第一電視品牌，通過重新組織產(chǎn)品的定義、研發(fā)、生產(chǎn)、推廣、服務(wù)等環(huán)節(jié)，突破原本產(chǎn)業(yè)鏈條的流程限制，構(gòu)建新型的產(chǎn)品與用戶之間的關(guān)系，目前酷開公司為創(chuàng)維電視、酷開電視、酷開影棒以及第三方智能設(shè)備提供軟件及內(nèi)容服務(wù)，激活累計(jì)已經(jīng)接近1000萬。

2013年天貓雙十一電商銷售日，酷開TV創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)的銷售記錄，二十四小時(shí)便達(dá)到了100%72臺(tái)的銷量，創(chuàng)造了歷史，成為雙十一首個(gè)單日銷售過億電視品牌，并一舉成為天貓雙十一首個(gè)挑戰(zhàn)吉尼斯世界紀(jì)錄者，奠定了酷開在互聯(lián)網(wǎng)電視市場(chǎng)上的領(lǐng)先地位。

“酷開”“Coocaa”為酷開公司旗下品牌，目前推出了包括酷開系統(tǒng)、TV派、酷開影棒、酷開TV在內(nèi)的多種產(chǎn)品。

系列產(chǎn)品

A系列

A系列的宣傳點(diǎn)為“智慧屏幕，最好玩、最智能的互聯(lián)網(wǎng)電視，各項(xiàng)功能及理念均走在行業(yè)前列，代表著未來電視的發(fā)展方向”，代表機(jī)型A55。

U系列

U系列的發(fā)展方向則為“以頂級(jí)的配置，極佳的工藝，成為高品質(zhì)4K智能電視首選”，代表機(jī)型U55、U49。

K系列

K系列主打性價(jià)比，發(fā)展目標(biāo)為“以過硬的品質(zhì)、實(shí)惠的價(jià)格成為全網(wǎng)最具性價(jià)比的智能電視”，代表機(jī)型K50、K40。

K1Y系列

K1Y系列為家庭互聯(lián)網(wǎng)而生的TV，客廳的藝術(shù)品，選用高端電視-高集成單芯片方案，降低機(jī)身發(fā)熱量，降低功耗，電視機(jī)使用壽命更長，代表機(jī)型有42K1Y／42K1TY 、32K1Y 、55K1Y。

服務(wù)與支持

一、服務(wù)需求受理

1、微信自助服務(wù)
關(guān)注

創(chuàng)維官方公眾號(hào)

微信公眾平臺(tái)-點(diǎn)擊下方菜單

服務(wù)

-點(diǎn)擊

安裝維修預(yù)約

可自助受理，還可以進(jìn)行服務(wù)進(jìn)度查詢、在線客服、一鍵呼叫熱線的服務(wù)需求。

2、網(wǎng)站自助服務(wù)登陸官網(wǎng)：www.skyworth.com，進(jìn)入“安裝維修預(yù)約”模塊，提供24小時(shí)自助服務(wù)（安裝、調(diào)試、維修服務(wù)業(yè)務(wù)）、咨詢、投訴與建議服務(wù)。

二、服務(wù)上門時(shí)限

中心城市24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，城市周邊及邊遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)約上門服務(wù)。

三、整機(jī)及其“三包”有效期

按照國家“三包”規(guī)定，在“三包”有效期內(nèi)且屬于“三包”責(zé)任范圍的，消費(fèi)者憑有效發(fā)票享受免費(fèi)維修服務(wù)。

四、安裝、調(diào)試政策

1、對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)平板電視消費(fèi)者，自購機(jī)之日起一年內(nèi)的，公司提供一次免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)功能調(diào)試服務(wù)；

2、消費(fèi)者選購非創(chuàng)維底座、掛架的，須簽訂特殊安裝服務(wù)協(xié)議（明確因底座、掛架質(zhì)量原因?qū)е码娨暀C(jī)出現(xiàn)墜落、跌倒等現(xiàn)象，致使產(chǎn)品及其它設(shè)備等損壞或人身傷害等的,我司不承擔(dān)任何責(zé)任），并且實(shí)行有償服務(wù)；

3、對(duì)于消費(fèi)者所購產(chǎn)品的特殊安裝服務(wù)（如：掛裝面為玻璃、大理石、瓷片、空心墻體等特殊墻體，平板彩電吸頂?shù)跹b、CRT彩電吊裝等特殊安裝方式），需另行協(xié)商。如消費(fèi)者要求我公司提供相關(guān)安裝服務(wù)，則需簽訂特殊安裝服務(wù)協(xié)議并收取相關(guān)費(fèi)用；

4、對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)電視的安裝調(diào)試服務(wù)中，非整機(jī)自帶的附件（如路由器、連接網(wǎng)線等）請(qǐng)消費(fèi)者自備或選購。同時(shí)，如果消費(fèi)者需要重新鋪設(shè)網(wǎng)線（比如穿墻布線等），該服務(wù)由消費(fèi)者另行聘請(qǐng)專業(yè)公司完成，我公司不提供此項(xiàng)服務(wù)。

五、“三包”有效期與“三包”憑證

1、“三包”有效期的計(jì)算根據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，創(chuàng)維彩電產(chǎn)品的“三包”有效期計(jì)算方法如下：
⑴購機(jī)30天內(nèi)，經(jīng)創(chuàng)維授權(quán)服務(wù)人員提供上門安裝或調(diào)試服務(wù)的，“三包”有效期以上門安裝調(diào)試日期開始計(jì)算。
⑵購機(jī)超過30天，未要求提供安裝或調(diào)試服務(wù)的，“三包”有效期從開具有效發(fā)票日期開始計(jì)算。

2、“三包”有效憑證在“三包”有效期內(nèi)的彩電產(chǎn)品出現(xiàn)故障后，消費(fèi)者須憑購機(jī)發(fā)票享受免費(fèi)維修服務(wù)。如無購機(jī)發(fā)票的，則以產(chǎn)品機(jī)身?xiàng)l碼的生產(chǎn)日期順延30日為消費(fèi)者產(chǎn)品“三包”有效期的起始時(shí)間。如超過“三包”有效期或“三包”責(zé)任范圍的，按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)服務(wù)。維修后的產(chǎn)品保用期按照國家“三包”規(guī)定執(zhí)行。

六、“三包”期內(nèi)不屬于免費(fèi)維修范圍

根據(jù)國家《部分商品修理更換退換責(zé)任規(guī)定》，屬下列情形之一者，不屬于“三包”范圍，需實(shí)施收費(fèi)維修服務(wù)：
⑴消費(fèi)者未按說明書進(jìn)行操作，因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
⑵非經(jīng)我公司服務(wù)人員或指定服務(wù)商檢修，擅自拆動(dòng)造成損壞的；
⑶無“三包”憑證及有效發(fā)票，且無產(chǎn)品機(jī)身?xiàng)l碼的；
⑷“三包”憑證上的內(nèi)容與商品實(shí)物標(biāo)識(shí)不符或有涂改的；
⑸因不可抗拒力（如雷擊、電壓不穩(wěn)等）造成損壞的；
⑹超過“三包”有效期的。

創(chuàng)維酷開電視官網(wǎng)

創(chuàng)維酷開電視官網(wǎng)網(wǎng)址：http://tv.coocaa.com/

聯(lián)系電話：0755-4008160555

聯(lián)系地址：重慶市九龍坡區(qū)石巖鎮(zhèn)塘頭一號(hào)路創(chuàng)維工業(yè)園平面顯示大樓10樓

網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)

我們主要服務(wù)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)、營銷型網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站優(yōu)化、WEB應(yīng)用程序開發(fā)、多媒體設(shè)計(jì)及電子商務(wù)的應(yīng)用及推廣。公司擁有專業(yè)的優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，SEO從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提供高端網(wǎng)站建設(shè)，微信小程序定制，網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷和軟件開發(fā)服務(wù)。行業(yè)涉及公共企業(yè)，汽車、醫(yī)療、設(shè)計(jì)、建筑、 IT 、娛樂等，具有豐富的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。

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